Die Öffnungsrate beschreibt, wie viele Empfänger:innen des Newsletters die E-Mail öffnen. Damit gehört sie zu den wichtigsten Kennzahlen, die für die Bewertung eines Newsletters herangezogen werden können. Die Öffnungsrate ist das prozentuale Verhältnis der Anzahl an geöffneten E-Mails im Verhältnis zu den zugestellten Newslettern. Sie wird durch ein sogenanntes Zählpixel erhoben. Das ist ein ein Pixel großes Bild, das im Newsletter versteckt ist und dessen Downloads gezählt werden.