Unter dem Follow-Up-Mailing versteht man das Verschicken eines Follow-Ups, also einer oder auch mehrerer Folgenachrichten, die thematisch an ein bestimmtes Ereignis anschließen. Follow-Up-Mails sind meist automatisiert und durch einen Trigger ausgelöst. Beispiele für typische Trigger für Follow-Up-Mails sind das Nachfassen bei einer nicht vollendeten Anmeldung oder Bestellung (anlassbezogene Follow-Up-Mails) oder auch im Rahmen einer Willkommensstrecke (zeitbezogene Follow-Up-Mails).