Auch aus dem E-Mail-Marketing ist das Thema Automation nicht mehr wegzudenken. Unter automatisierten Mailings versteht man anlassbezogene E-Mail-Kampagnen, die die Empfänger:innen genau zum richtigen Zeitpunkt erreicht. Die Auslösung einer Automation kann durch ein bestimmtes Verhalten der Kontakte erfolgen oder beispielsweise durch das Erreichen eines Punktes im Customer Lifecycle.